Как обновить подписку VPN и список серверов
Чем обновление конфигурации отличается от оплаты и обновления приложения. Что делать, если в VPN остались старые серверы.
Кнопка обновления подписки в VPN-клиенте заново загружает конфигурацию. Она не покупает новый тариф и не продлевает оплаченный срок. Это полезно, когда сервис перенёс сервер, сменил адрес или добавил настройки совместимости.
Три разных обновления
Продление в личном кабинете меняет срок доступа. Обновление подписки внутри клиента получает текущий список серверов и параметры подключения. Обновление самого приложения устанавливает новую версию программы. Если после оплаты клиент показывает старые данные, сначала проверьте аккаунт в кабинете, затем обновите конфигурацию; повторная покупка обычно не является первым шагом диагностики.
Порядок действий
Откройте список подписок или меню нужного профиля в приложении. Запустите доступное действие обновления и дождитесь результата. Название и расположение кнопки зависят от клиента. Проверьте, изменился ли список серверов или время последнего обновления, затем переподключитесь к нужной локации. Если импортировали один отдельный сервер вместо подписки, он может не обновляться вместе с остальными.
Когда обновление не проходит
Проверьте обычный интернет и открывается ли персональная страница подписки в браузере. Сравните другую сеть. Ошибка загрузки конфигурации и ошибка подключения к серверу — разные ситуации: первая возникает ещё до выбора локации. Не удаляйте рабочую подписку ради повторного импорта, пока не убедились, что актуальная ссылка доступна.
Если ссылка была сброшена
После перевыпуска ключа старая ссылка может перестать работать. Возьмите новую в том же аккаунте NetFixVPN и импортируйте её на своих устройствах. Сначала проверьте новый профиль, затем уберите устаревший, чтобы не путать одинаковые названия. Если параметры сервера менялись без сброса вашей ссылки, обычно достаточно обновить существующую подписку, а не добавлять её повторно.